Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy na stronie kotlynapelletpoznan.pl, po co, na jakiej podstawie i jakie masz prawa, a także jak działają pliki cookie i narzędzia analityczne.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Kotły na pellet Poznań - montaż serwis sprzedaż (dalej: „Administrator”), operator serwisu kotlynapelletpoznan.pl.

Kontakt w sprawach danych osobowych: telefon +48 512 795 793 lub formularz na stronie Kontakt.

2. Formularz kontaktowy

  • Jakie dane: imię i nazwisko, numer telefonu (pola wymagane) oraz – jeśli zechcesz je podać – adres e-mail, miejscowość, rodzaj usługi i treść wiadomości. Przy wysłaniu formularza zapisujemy też datę i godzinę zgłoszenia, stronę, z której został wysłany, kraj wynikający z adresu IP oraz dane przeglądarki (user agent).
  • Cel: odpowiedź na Twoje zapytanie, przygotowanie wyceny i kontakt z Tobą w sprawie usługi (montaż, serwis, sprzedaż kotłów na pellet).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora: obsługa zapytań i ochrona formularza przed nadużyciami).
  • Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a jeśli dojdzie do zawarcia umowy – do czasu jej wykonania oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń i obowiązków wynikających z przepisów (np. rachunkowych lub podatkowych). Dane z zapytań, które nie zakończyły się współpracą, nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi i obrony ewentualnych roszczeń.
  • Podanie danych jest dobrowolne, ale imię i telefon są niezbędne, abyśmy mogli oddzwonić.

3. Pliki cookie i narzędzia analityczne – tylko za Twoją zgodą

Strona działa bez analityki i marketingu. Poniższe narzędzia uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego), wyrażonej w oknie z ustawieniami cookies:

  • Google Analytics 4 (Google) – statystyki odwiedzin: które strony są oglądane, skąd przychodzą użytkownicy, czy wysłano formularz.
  • Microsoft Clarity (Microsoft) – anonimowe statystyki zachowania na stronie, m.in. mapy kliknięć i nagrania sesji, które pomagają poprawiać układ strony.
  • Meta Pixel (Meta Platforms) – pomiar skuteczności reklam i kontaktów (np. wysłanie formularza) oraz możliwość kierowania reklam na Facebooku i Instagramie.

Bez zgody te narzędzia nie są ładowane i nie zapisują plików cookie w Twojej przeglądarce. Zgoda jest dobrowolna – możesz ją odrzucić i dalej korzystać ze strony. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Poza nimi strona korzysta z własnych, prostych liczników zdarzeń (np. kliknięcie w numer telefonu lub odnośnik do Facebooka/YouTube), które nie zapisują plików cookie ani danych pozwalających Cię zidentyfikować, oraz z usługi Cloudflare Web Analytics (statystyki ruchu bez plików cookie).

Jak zmienić zgodę: kliknij odnośnik Ustawienia cookies w stopce każdej strony (obok informacji o prawach autorskich) i wybierz, które kategorie chcesz włączyć albo wyłączyć. Po wycofaniu zgody usuwamy z Twojej przeglądarki pliki cookie tych narzędzi, a możesz je też usunąć w ustawieniach przeglądarki.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być powierzane lub udostępniane następującym podmiotom, w zakresie niezbędnym do działania strony:

  • Cloudflare, Inc. – hosting i dostarczanie strony, obsługa formularza (zapis zgłoszeń w bazie danych i wysyłka powiadomienia e-mail do Administratora) oraz statystyki ruchu Cloudflare Web Analytics;
  • Google Ireland Limited / Google LLC – Google Analytics (tylko po zgodzie);
  • Microsoft Corporation – Microsoft Clarity (tylko po zgodzie);
  • Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. – Meta Pixel (tylko po zgodzie);
  • dostawca poczty elektronicznej Administratora, do którego trafia powiadomienie o zapytaniu, oraz osoby współpracujące z Administratorem przy realizacji zlecenia, jeśli jest to potrzebne do obsługi Twojego zapytania.

Część tych podmiotów ma siedzibę lub przetwarza dane w USA. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne stosowane przez te podmioty. Nie sprzedajemy Twoich danych.

5. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (zob. pkt 3),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami telefonicznie (+48 512 795 793) lub przez formularz. Wobec Ciebie nie są podejmowane decyzje oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujące skutki prawne.

6. Logi serwera i bezpieczeństwo

Dostawca hostingu (Cloudflare) może zapisywać standardowe dane techniczne połączenia (adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, dane przeglądarki) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu. Strona jest udostępniana przez szyfrowane połączenie HTTPS.

7. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się zasady działania strony lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem kotlynapelletpoznan.pl/polityka-prywatnosci/. Data ostatniej aktualizacji: 29 października 2026 r.